Cartback có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Giá sản phẩm bạn trả vẫn đúng như trên sàn.
Bao lâu thì tôi nhận được tiền?
Đơn hàng hiện “Chờ duyệt” sau 15 phút – 24 giờ. Tiền được duyệt sau khi sàn xác nhận đơn thành công, thường 30–60 ngày tùy sàn.
Vì sao đơn hàng của tôi bị hủy hoàn tiền?
Thường do đơn bị hủy/hoàn trả, đặt hàng không qua link Cartback, hoặc sản phẩm thuộc nhóm sàn không trả hoa hồng.
Mức hoàn tiền được tính thế nào?
Bằng 70% hoa hồng thực nhận từ sàn cho đơn hàng đó. Mức “dự kiến” hiển thị trên web chỉ mang tính tham khảo.